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景区介绍
企业文化
企业文化
2010-11-18
一、管理方针
  品质卓越、创造健康、永续发展、和谐共存
二、企业使命
  让自然为生活添彩,用服务酿造幸福社会。
三、公司愿景
  成为专业的旅游资源开发者,成为优秀的旅游服务平台运营者。
三、战略目标
  保护自然环境,提升资源禀赋,把火山热海建设成为国际知名、国内一流的旅游休闲度假胜地。其基本内涵是:国内一流的服务设施、国内一流的服务产品、国内一流的服务质量、国内一流的员工队伍、国内一流的品牌影响力。
四、核心价值观
  “止于至善”,以为顾客、员工和社会创造完美的生活为己任。
五、经营理念
  以管理求效益 以服务求生存 以创新求发展
六、服务理念
  服务至上——服务是创业、立业的根本,让游客满意是衡量我们每个部门、 每个员工工作好坏的最重要标准。千方百计进行服务创新,挖掘服务潜力是我们经营管理工作的最中心的内容,“向游客倾斜”是我们必须持之以恒的服务准则。
  责任至重——公司的每一名员工都是公司整体价值链条中的重要一环,员工对企业要有忠诚感、使命感,对工作要有强烈的责任感,要敢于承担责任,爱岗敬业、恪尽职守。 一个没有责任心的人是很难立足社会的,更不用说成就事业。对于没有责任心、工作挑肥拣瘦,甚至怨天尤人的员工,公司是不会长久聘用的,更不会重用。
  效益为本——经济效益是公司实现其社会目标价值的经济基础,没有经济效益做基础,其他都是妄谈。因此公司每个部门、每一名员工都应该从我做起,扩大销售,增收节支,以获取经济效益的最大化。
  管理有序——我们要按照现代企业管理制度逐步规范公司的各项经营管理活动,实现责、权、利的有机结合,使得公司各个部门及员工之间的责权利都能够相互平衡,形成一套能够通过自身不断完善、不断改进而进行良性循环的决策机制、激励机制和约束机制。
七、公司发展原则
  保护资源 恢复景观 完善配套 提升品味  
八、公司理念
  创新 团队 透明 共进
九、员工行为准则
    维护公司声誉  保护公司利益
    遵纪守法 忠于职守 爱岗敬业
    服从领导 关心下属 团结互助
    爱护公物 勤俭节约 杜绝浪费
    不断学习 提高水平 精通业务
    积极进取 勇于开拓 求实创新
 
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